工作动态
秦陵博物院志愿服务队入围“第五届中国博物馆十佳志愿者之星暨博物馆最美志愿者”评选



秦陵博物院院长曹玮在“国际博物馆日”向西安工程大学志愿服务队授旗



秦陵博物院工作人员与西安工程大学志愿服务队一起对新的志愿者进行培训


秦始皇帝陵博物院西安工程大学志愿服务队五一期间在兵马俑博物馆进行问卷调查

 秦陵博物院组织的模拟文物挖掘活动 西安工程大学志愿服务队积极学习参与


“奉献友爱互助进步”的秦始皇帝陵博物院西安工程大学志愿服务队


  近日,由中国博物馆协会、江苏省文物局主办,中国文物报社、宁波博约博物馆文化发展基金会、中国博物馆协会志愿者专业委员会、苏州博物馆承办的“牵手历史——第五届中国博物馆十佳志愿者之星暨博物馆最美志愿者”评选工作正式启动,秦始皇帝陵博物院西安工程大学志愿服务队经专家组资格审查及初评,确定为候选人之一。


  投票工作已经开始了,请您为秦陵博物院志愿服务队投上宝贵的一票吧,具体投票方式如下:


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  投票要求:本次投票十佳个人与团队一同参评,每次投票选择的十佳总数不多于10人;每个IP地址每24小时限投10票。


  网络投票时间:2013年11月12日12:00至2013年11月21日24:00。


  秦始皇帝陵博物院西安工程大学志愿服务队是由西安工程大学在校学生自发组成的志愿服务队伍,由该校青年志愿者总队负责,自2006年成立以来,坚持在秦始皇帝陵博物院从事志愿服务工作,目前有队员32名。


  一、队伍建设发展历程


  2006年5月18日,西安工程大学与秦始皇兵马俑博物馆签订“爱国主义教育基地”共建协议,“西安工程大学兵马俑义务导游队”开始在被誉为“世界第八大奇迹”的秦兵马俑博物馆为广大观众提供志愿讲解服务。义务导游队建立初期,每批队员十余名,七年多来,服务队已累计发展队员200余名,志愿服务工作内容和范围也在不断扩展深入,从最初的展厅讲解发展为现在的包含展区通讲、定点讲解、咨询服务、参观引导、问卷调查、数据统计、检票、保洁、维持秩序等多种类型的志愿服务工作,累计为百余万人次的各类观众提供志愿服务。如今,他们已经成为秦陵博物院宣教工作的重要补充力量,成为了博物院日常志愿服务的主体。


  根据目前志愿服务工作的实际,这支队伍正式更名为“秦陵博物院西安工程大学志愿服务队”。2012年5月18日“国际博物馆日”这天,“秦陵博物院西安工程大学志愿服务队”队长从秦陵博物院院长手中光荣地接过自己的队旗。现在,西安工程大学志愿服务队有自己统一的标识和专门的志愿者服务岗,可以更好地开展志愿服务。


  二、克服困难无私奉献


  西安工程大学志愿服务队从成立至今充分践行“奉献友爱互助进步”的志愿服务精神。七年多来,所有队员从未享受秦陵博物院的经济补贴,他们车费自理、自己解决午餐,排除各种实际困难,以满腔的热情投入到秦陵博物院的志愿服务工作中,以自己的实际行动践行着无私奉献的志愿服务精神。


  秦陵博物院是一座遗址性的专题博物馆,地处西安市以东43公里的骊山脚下,位于临潼城区东侧8公里处,而西安工程大学则位于临潼城西2公里处,院、校之间的交通只能靠乘坐西安往返临潼的旅游车解决。每遇节假日和黄金周参观人数最多、最需要志愿服务、也是志愿服务人数最多的时候,人满为患的旅游巴士几乎都不在途径的学校停靠,更很少拉载短途的客流,所以同学们往往要很晚才能回到学校,或者骑自行车甚至步行来解决交通难题。2010年高速免费以来的每个十·一黄金周,都有同学步行近两个小时走回学校!每次来秦陵博物院服务,在约50分钟的车程后,志愿服务队的队员们还需要步行20多分钟穿过商业步行街才能到达秦陵博物院院区开展志愿服务。每遇严寒酷暑、风霜雨雪,志愿服务之路就变得更加艰辛!但他们从未叫苦、退缩!


  另一个挑战来自讲解服务岗。由于秦陵博物院展厅内不允许使用各类扩音设备,日均万人以上(黄金周最高峰一天达到12万人)的观众量,对于没有太多讲解经验的学生志愿者来说,每次在吵杂展厅的连续讲解就意味着对他们身心和嗓音的考验与挑战!作为全国爱国主义教育基地,秦陵博物院每年为20多万预约的爱教学生团队提供免费参观,西安工程大学的志愿者们承担了很多为爱教学生团队讲解的工作。面对每批数十人的听讲观众,志愿者们常常在服务结束时疲惫不堪、嗓音嘶哑,却依然面带微笑竭尽全力保障服务质量。


  此外,秦陵博物院参观区内没有餐饮场所,由于往返不易,每次来服务的队员都想尽可能多的工作一段时间,所以常常是自己带着饼干、面包之类的干粮解决午餐。


  就是在这样的情况下,这支队伍从小变大、由弱变强,从最初的每批十余人发展到现在的每批三四十人,服务时间从最初的每学期10000分钟左右发展到现在每学期56000多分钟。


  三、规范管理强化培训


  2006年成立的西安工程大学义务导游队是秦陵博物院的第一支志愿服务队伍,对于缺乏志愿者工作经验的院校双方,各项工作都是在摸索中前行。结合秦陵博物院实际,经过包括志愿者在内的三方不懈努力,目前已完成了《秦陵博物院志愿者管理办法》、《西安工程大学文博志愿者招募实施方案》、《西安工程大学文博志愿者管理办法》和年度工作方案等的制度管理体系,完备了“招募→培训→考核→上岗→培训”的具体管理实施办法。


  注册成为志愿服务队队员


  在具体管理流程中,我院加强对该志愿服务队的培训环节,使广大队员能够尽快、更好地掌握志愿服务的各类知识,充实提供自身水平、为观众提供高质量的志愿服务。


  秦陵博物院西安工程大学志愿服务队主要由在校的大一、大二同学组成。根据学校课业安排,全年开展志愿服务的时间主要集中在3月初至6月中旬和9月下旬到12月底这两个时间段。因此根据每年工作情况,目前将该服务队的常规工作大致按月进行规划,比如:


  4月对服务队队员进行再次讲解考核及培训;提报5·18博物馆日“优秀志愿者”名单;开展一次模拟考古活动。


  9月进行新一届的服务队招新、培训、注册工作;提报十·一黄金周服务名单;为新队员发放讲解词、及服务队统一标识。


  10月对新队员进行初次讲解考核,并完成初次五项内容培训;优秀志愿者外出考察。


  然后每年再根据年度具体活动策划内容对年度计划进行添加。现在,服务队相对稳定的各项主体工作使得全年各项志愿服务安排都有条不紊地推进。


  四、拓展阵地创新服务


  正是因为有了规范的招聘模式、完善的培训体系,秦陵博物院西安工程大学志愿服务队的队员们对兵马俑、对秦文化知识有了较全面和相对深入的了解,加深了对文物保护、考古专业的认识,也增强了他们对志愿服务工作的热爱,所以在立足博物院开展各类志愿服务的同时,服务队的队员们积极主动地在秦陵博物院之外的阵地开展各种志愿活动,将秦陵博物院和文化遗产保护理念宣传给更多的人。


  志愿服务队在正常课业和博物馆志愿服务之外,以秦陵博物院西安工程大学志愿服务队的名义自发组织了3.15学雷锋活动;2010年5.18国际博物馆日开展关于博物馆知识的主题讲解活动,2011、2012年博物馆日在校园内进行了以宣传世界著名博物馆为主的图片展活动;12.5国际志愿者日举行文化遗产万人签名活动;连续两年开展文化遗产走进骊山中学宣讲活动;代表博物院向少数民族山区捐赠博物馆图书活动;排演了“荆轲刺秦”的小剧目等。此外,他们还与博物院宣教人员一起走进高校、走进山区小学,以志愿者的视角宣传文物,普及文化遗产知识,同时宣扬志愿服务精神,倡导大家加入志愿者的队伍,所到之处赢得了热烈掌声。现在,服务队在秦陵博物院之外开展的活动也形成了“自己策划、博物院指导协作”的模式,各项活动严谨有序进行。


  五、薪火相传昂扬向前


  一个优秀的团队是由一群优秀的成员组成的。秦始皇帝陵博物院西安工程大学志愿服务队也是由一个个优秀的志愿者共同组成。志愿服务队员葛瑞同学,在2011年“记忆—文化遗产之魂”陕西省博物馆讲解比赛中,作为秦陵博物院推荐的志愿者选手参赛,凭借在博物院日常讲解的扎实功底和对讲解工作的热爱,最终以总分第二名的好成绩荣获全省讲解比赛二等奖。七年来,共有近百名服务队队员被秦陵博物院授予“优秀志愿者”的荣誉称号。2012年,西安工程大学的文博志愿者项目荣获由团中央、中国志愿者协会授予的“第九届中国青年志愿者优秀项目奖”,举办的相关活动受到新华网、陕西文物局汉唐网等网站媒体的报道。


  荣誉是对过往工作的肯定。七年多来,秦陵博物院西安工程大学志愿服务队的每一届队伍以老带新,将服务队的优良品质薪火相传。经过一届又一届队员的不懈努力,现在各项工作已经步入正轨,走向良性发展轨道。


  如今,秦陵博物院西安工程大学志愿服务队在秦陵博物院、西安工程大学院校双方的大力支持下,正以昂扬的姿态在秦陵博物院的舞台上继续书写“奉献友爱互助进步”的青春之歌!


  编辑:李想

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