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张玲副教授为秦陵博物院传授观众调查方法

 

张玲副教授为秦陵博物院观众调查方法

117下午西安外国语大学旅游学院人文地理所张玲副教授应邀来到秦陵博物院,为宣教部员工做了题为《观众调查与问卷设计》的专题讲座张玲副教授是西北大学地理系自然地理专业理学硕士、西安交通大学管理学院管理科学与工程专业管理学硕士、陕西师范大学旅游与环境学院旅游管理专业管理学博士。她曾参与编写中级导游教材《导游知识专题》、《趣味陕西》、《西安实用导游》等多部书籍,专业领域有一定影响力

随着时代的发展进步人们对博物馆社会教育功能的认识在不断深化,对博物馆服务对象——观众的研究成为博物馆工作的核心。近年来,各博物馆围绕着如何为观众服务做了许多工作,其中观众调查便是博物馆直接了解观众需求好方观众调查问卷的内容设计、录入方法、分析统计等都有要求和标准。张玲副教授从观众调查的意义、观众调查的方法、测量工具及问卷设计四个方面作了深入浅出的讲述,使全体人员了解了观众调查工作思维模式,掌握了工作方法,明确了此项工作的意义今年,宣教部将严格按照观众调查工作的标准和要求,认真开展观众调查,为秦陵博物院的科学管理和优质服务提供有价值的参考依据

(文韩东红/图:单润棠

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