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陕博协讲解员培训班到秦陵博物院观摩教学

    4月19日,陕西省博物馆协会第25期讲解员培训班近80名学员来到秦陵博物院进行等级接待现场观摩教学活动。秦陵博物院副院长田静和宣教部四位主任带领讲解员按照一级接待的程序和要求,在一号兵马俑坑大厅前迎接学员们的到来。
    秦陵博物院作为世界文化遗产地和国家一级博物馆,在等级接待方面有着丰富的经验,宣教部曾多次接待全国讲解员培训班学员,是全国、全省讲解员培训班的现场教学点。在北接待室,田静按照等级接待的程序致欢迎词,接着按照教学安排给学员们做一级接待现场示范:由服务员作门迎、倒茶、上毛巾,让学员们亲身感受博物院的贵宾服务。讲解员冯莉、张志威的示范讲解,使学员们对秦兵马俑宏大的军阵和铜车马精湛的制造工艺有了深刻印象,随后由优秀讲解员金凯和冯莉带领学员现场参观。本期近80名学员来自全国各地博物馆,很多学员都是第一次来到秦陵博物院,在参观的过程中,大家学习热情极高,踊跃提问,并与讲解员相互交流了工作经验。
    现场参观结束后,宣教部主任何宏为学员们作了题为《等级接待的规范化程序》的授课。她根据自己多年接待工作的经验,从等级接待的概念、等级接待的要点、等级接待的程序等方面为学员进行了全面、详尽的介绍,还结合大量贵宾接待照片向学员们说明等级接待的重要性。

    这种现场观摩学习活动,不仅检验了博物院宣教队伍的整体水平,同时也为博物馆同行提供了互相学习交流,共同提高讲解员综合素质的有益平台。(冯莉 杨珂)

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