陕西省旅行社协会到秦陵博物院交流并致谢
发布时间 / 2021-10-12
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      10月9日,在圆满完成为期一周的国庆小长假接待任务后,陕西省旅行社协会常务副会长王安仁、秘书长弓建民及旅行社代表一行5人到秦陵博物院开展工作交流并送来感谢信和锦旗。秦陵博物院副院长周萍代表博物院接受锦旗和感谢信,票务管理部主任陈立阳及部室人员参加座谈交流。

      陕西省旅行社协会表示,今年以来博物院多次组织召开旅游交谈座谈会,群策群力,共同商议为旅行社团队接待工作奠定了基础。在节假日期间接待观众人数众多和疫情防控政策严格的双重压力下,秦陵博物院给予了旅行社团队最大支持,做好了旅行社团队观众接待的各项服务保障工作,真正做到了“心系游客,精准管理,科学防疫,合理分流”,赢得了观众的一致好评。

      周萍副院长指出,博物院自新票务系统上线后,推动了全网预约分时售票制,旅行社团队能够及时详细认真了解博物院购票的各种政策,配合博物院使观众的接待服务前置化,特别是在疫情防控常态化的情况下,能够使疫情防控与观众参观形成一体化,为观众的良好参观秩序提供了有力保障。同时从大数据分析可知,旅行社团队能够带领观众严格按照预约时间参观,有效提升了参观观众的体验度。希望旅行社团队继续做好与博物院的合作,准确理解限流、控流、引流的概念意义,彼此成就、彼此合作、彼此成长。

      在座谈交流中,陕西省旅行社协会与秦始皇帝陵共同表达了继续加强合作,共同促进文旅事业走向新阶段的意愿,双方还就旅行社团队观众的接待进行了深入探讨并提出初步解决方案。

      按照精细管理,服务提升的总体目标,下一步秦陵博物院还将建设旅行社团队管理系统, 完善旅行社团队管理机制,使旅行社团队管理更加科学化、规范化,为今后博物院观众的分流、控流打下坚实的基础。



秦陵博物院


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