金秋送爽，双节同辉。2025年国庆、中秋长假期间，公众参观秦始皇帝陵博物院的热情持续高涨，假期八天共接待观众446055人次。为全力保障文物安全、优化观众参观体验，博物院提前部署、多措并举，通过延长开放时间、增加服务供给、强化现场疏导等一系列精细化服务，圆满完成了假期接待任务，实现了“安全、有序、优质、高效”的接待服务目标。

为最大限度满足游客的参观需求，博物院积极优化运营策略。一是动态调整并显著延长开放时间，在假期高峰日采取提前开馆、延迟闭馆的措施，有效拉长了接待时段，分散了客流压力。二是科学增加门票投放总量，在严格执行实名制分时预约制度的基础上，每日增加一万张门票投放量，充分挖掘接待潜力，动态调整各时段票额，竭力保障了广大游客的预约参观需求。

面对持续的客流高峰，博物院加强现场精细化管理，加强重点区域北大门，一、二号坑等区域的人员值守与流动巡查。同时，现场清晰的导引标识、不定时的广播提示以及工作人员的耐心引导，共同确保了参观流线顺畅无阻，营造了文明、安全的游览环境。

假日期间，博物院特别注重提升文化服务品质，每天提供了多场免费公益讲解，有效帮助中外观众深入解读秦代历史与传统文化，显著增强了参观的文化内涵与互动性，获得了观众的普遍赞誉。同时，央视直播、陕西日报、新华网等多家媒体报道我院假日接待服务工作。

整个2025年双节假期，我院干部职工坚守岗位，协同作战，以专业的素养和真诚的服务圆满完成了接待工作。通过一系列卓有成效的保障措施，不仅确保了院内文物安全与参观秩序平稳有序，更显著提升了观众的满意度和体验感，充分展现了世界级文化遗产地的管理水准与社会担当，为传承中华优秀传统文化、增强文化自信贡献了积极力量。

文/王亮

图/张天柱